Tuinontwerp en tuinadvies
Versie: 2026

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Gardenfull: Gardenfull, gevestigd te Utrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89949285.
2. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon met wie Gardenfull een overeenkomst sluit, onderhandelt over de totstandkoming daarvan of aan wie Gardenfull een offerte of aanbod uitbrengt.
3. Consument: een Klant die een natuurlijke persoon is en handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.
4. Partijen: Gardenfull en de Klant gezamenlijk.
5. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Gardenfull en de Klant betreffende tuinontwerp, beplantingsontwerp, tuinadvies of andere daarmee samenhangende dienstverlening.
6. Ontwerp: alle door of namens Gardenfull in het kader van een opdracht vervaardigde ontwerpen, ontwerpplannen, beplantingsplannen, tekeningen, schetsen, visualisaties, teksten, adviezen, afbeeldingen, modellen en overige creatieve werken.
7. Deze algemene voorwaarden zijn niet van toepassing op door Gardenfull aangeboden onlinetrainingen, cursussen en workshops, voor zover Gardenfull daarvoor afzonderlijke algemene voorwaarden van toepassing heeft verklaard.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden en overeenkomsten betreffende de in artikel 1 genoemde dienstverlening van Gardenfull.
2. De algemene voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst aan de Klant beschikbaar gesteld.
3. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig wanneer deze schriftelijk of elektronisch tussen Partijen zijn overeengekomen.
4. Eventuele algemene of bijzondere voorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing, tenzij Gardenfull deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.
5. Indien een bepaling uit een overeenkomst of offerte strijdig is met deze algemene voorwaarden, prevaleert de specifieke bepaling uit de overeenkomst of offerte.

Artikel 3 – Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

1. Offertes en aanbiedingen van Gardenfull zijn vrijblijvend en geldig gedurende de daarin vermelde termijn. Indien geen termijn is vermeld, geldt een geldigheidsduur van één maand.
2. Een offerte bevat een omschrijving van de overeengekomen werkzaamheden en de daarvoor geldende prijs of wijze van prijsberekening.
3. Een overeenkomst komt tot stand wanneer de Klant een offerte of aanbod van Gardenfull schriftelijk of elektronisch aanvaardt, dan wel wanneer Gardenfull met instemming van de Klant met de uitvoering van de opdracht begint.
4. Kennelijke vergissingen, verschrijvingen of fouten in een offerte, aanbod of andere communicatie binden Gardenfull niet indien de Klant redelijkerwijs kon begrijpen dat sprake was van een vergissing of fout.
5. Een offerte of prijsopgave geldt uitsluitend voor de daarin omschreven opdracht en geldt niet automatisch voor toekomstige of aanvullende opdrachten.
6. Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte of aanbieding, mag Gardenfull de offerte of het aanbod alsnog binnen 3 dagen na ontvangst van de aanvaarding intrekken, zonder dat de Klant hieraan enige rechten kan ontlenen.

Artikel 4 – Prijzen, honorarium en kosten

1. Gardenfull werkt, afhankelijk van de opdracht, op basis van een overeengekomen vaste prijs, richtprijs, uurtarief of een combinatie daarvan.
2. Voor consumenten worden prijzen inclusief btw vermeld, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven voor zover wettelijk toegestaan.
3. Indien een uurtarief is overeengekomen, wordt het honorarium berekend op basis van de daadwerkelijk bestede tijd tegen het overeengekomen tarief.
4. Kosten die niet in het overeengekomen honorarium zijn inbegrepen, worden alleen afzonderlijk in rekening gebracht indien dit vooraf is overeengekomen of redelijkerwijs uit de aard van de opdracht voortvloeit.
5. Kosten van derden, zoals hoveniers, aannemers, constructeurs, architecten, leveranciers en andere deskundigen, komen voor rekening van de Klant indien de Klant rechtstreeks met deze derde contracteert.
6. Indien Gardenfull namens of voor rekening van de Klant derden inschakelt, worden de daarmee samenhangende kosten vooraf zoveel mogelijk met de Klant afgestemd.
7. Gardenfull mag haar tarieven voor nieuwe opdrachten wijzigen. Een tariefwijziging heeft geen gevolgen voor reeds overeengekomen werkzaamheden tegen een vaste prijs, tenzij Partijen anders overeenkomen of sprake is van omstandigheden waardoor ongewijzigde instandhouding van de gemaakte prijsafspraak redelijkerwijs niet kan worden verlangd.

Artikel 5 – Wijzigingen, meerwerk en minderwerk

1. De inhoud van de geaccepteerde offerte of opdrachtbevestiging bepaalt welke werkzaamheden Gardenfull uitvoert.
2. Wenst de Klant na het sluiten van de overeenkomst aanvullende of gewijzigde werkzaamheden, dan kunnen deze als meerwerk in rekening worden gebracht.
3. Gardenfull informeert de Klant zoveel mogelijk vooraf wanneer een wijziging leidt tot relevante extra werkzaamheden of kosten.
4. Meerwerk wordt uitgevoerd na overleg met en akkoord van de Klant, tenzij het vanwege de aard of geringe omvang van het meerwerk redelijkerwijs niet noodzakelijk is vooraf afzonderlijk akkoord te verkrijgen.
5. Werkzaamheden die noodzakelijk worden doordat de Klant onjuiste, onvolledige of te laat verstrekte informatie heeft aangeleverd, kunnen als meerwerk in rekening worden gebracht.
6. Indien een wijziging van de opdracht leidt tot aantoonbaar minder werkzaamheden, wordt daarmee bij de eindafrekening redelijkerwijs rekening gehouden.
7. Een wijziging van de opdracht kan gevolgen hebben voor eerder gecommuniceerde planning en leveringstermijnen.

Artikel 6 – Betaling

1. Gardenfull kan bij het aangaan van de overeenkomst een voorschot of aanbetaling verlangen.
2. Gardenfull kan haar honorarium in één keer of in verschillende fasen factureren.
3. Facturen dienen binnen 7 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij op de factuur of in de overeenkomst een andere betalingstermijn is vermeld.
4. Indien de Klant niet tijdig betaalt, is Gardenfull gerechtigd de uitvoering van de werkzaamheden op te schorten.
5. Gardenfull is gerechtigd vóór aanvang of voortzetting van werkzaamheden voldoende zekerheid voor betaling te verlangen indien daarvoor een redelijke aanleiding bestaat.
6. Een Klant mag een ontwerp of ander geleverd werk waarvoor nog niet volledig is betaald niet gebruiken of laten uitvoeren, voor zover dit gebruik afhankelijk is van het in artikel 16 bedoelde gebruiksrecht.

Artikel 7 – Te late betaling en incassokosten

1. Indien een Klant die geen consument is niet binnen de overeengekomen betalingstermijn betaalt, is deze van rechtswege in verzuim en is wettelijke handelsrente verschuldigd.
2. Voor een Consument gelden de wettelijke regels voor verzuim, wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten.
3. Buitengerechtelijke incassokosten worden berekend overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regeling.
4. Voor zover wettelijk vereist, worden buitengerechtelijke incassokosten bij een Consument pas verschuldigd nadat de Consument de wettelijk voorgeschreven kosteloze termijn heeft gekregen om alsnog tot betaling over te gaan.
5. Indien de Klant in verzuim is, mag Gardenfull haar werkzaamheden opschorten totdat de opeisbare bedragen zijn voldaan.

Artikel 8 – Herroepingsrecht bij overeenkomsten op afstand

1. Indien een Consument een overeenkomst met Gardenfull op afstand of buiten de verkoopruimte sluit en de wet een herroepingsrecht toekent, heeft de Consument in beginsel het recht de overeenkomst gedurende 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
2. De herroepingstermijn begint bij een overeenkomst tot dienstverlening op de dag waarop de overeenkomst is gesloten.
3. De Consument kan de overeenkomst herroepen door Gardenfull binnen de herroepingstermijn ondubbelzinnig te laten weten dat hij de overeenkomst wil herroepen. Indien de overeenkomst online is gesloten en Gardenfull wettelijk verplicht is een online ontbindingsfunctie beschikbaar te stellen, kan de Consument ook daarvan gebruikmaken
4. Indien de Consument uitdrukkelijk verzoekt om tijdens de herroepingstermijn al met de dienstverlening te beginnen en vervolgens binnen de herroepingstermijn herroept, is de Consument een evenredige vergoeding verschuldigd voor het gedeelte van de dienstverlening dat tot het moment van herroeping reeds is uitgevoerd, voor zover de wet dit toestaat.
5. Het herroepingsrecht vervalt bij volledige uitvoering van de dienst binnen de herroepingstermijn uitsluitend indien aan de daarvoor geldende wettelijke voorwaarden is voldaan, waaronder waar vereist de voorafgaande uitdrukkelijke instemming van de Consument en diens verklaring omtrent het verlies van het herroepingsrecht.
6. Gardenfull verstrekt de Consument, indien wettelijk vereist, informatie over de wijze waarop het herroepingsrecht kan worden uitgeoefend en het toepasselijke modelformulier voor herroeping.

Artikel 9 – Uitvoering van de opdracht

1. Gardenfull voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen die aan zorgvuldig en professioneel tuinontwerp en tuinadvies mogen worden gesteld.
2. De dienstverlening van Gardenfull betreft in beginsel een inspanningsverplichting en geen garantie op een bepaald resultaat, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
3. Gardenfull bepaalt binnen de overeengekomen opdracht in beginsel zelf de wijze waarop de werkzaamheden worden uitgevoerd.
4. Gardenfull mag, indien dit voor een goede uitvoering van de opdracht wenselijk is, werkzaamheden geheel of gedeeltelijk door derden laten uitvoeren.
5. De Klant verleent de medewerking die redelijkerwijs noodzakelijk is om Gardenfull in staat te stellen de opdracht correct en tijdig uit te voeren.

Artikel 10 – Informatie en medewerking door de Klant

1. De Klant verstrekt tijdig alle informatie, gegevens, tekeningen, maten, foto’s, documenten en overige gegevens die redelijkerwijs nodig zijn voor de uitvoering van de opdracht.
2. De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de verstrekte informatie, voor zover Gardenfull de onjuistheid daarvan niet redelijkerwijs behoorde te onderkennen.
3. Gardenfull mag bij de uitvoering van de opdracht uitgaan van de door of namens de Klant verstrekte informatie.
4. Vertraging en extra werkzaamheden die ontstaan doordat informatie niet, onjuist, onvolledig of te laat is verstrekt, kunnen voor rekening van de Klant komen.
5. De Klant zorgt ervoor dat Gardenfull, indien noodzakelijk voor de opdracht, tijdig toegang krijgt tot de tuin, woning of andere relevante locatie.

Artikel 11 – Planning en leveringstermijnen

1. Door Gardenfull genoemde uitvoerings- en leveringstermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen dat sprake is van een fatale termijn.
2. Wijzigingen in de opdracht, aanvullende wensen, vertraagde informatieverstrekking of omstandigheden buiten de invloedssfeer van Gardenfull kunnen leiden tot aanpassing van de planning.
3. Overschrijding van een indicatieve termijn geeft de Klant niet automatisch recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
4. Indien een termijn wordt overschreden, stelt de Klant Gardenfull, voor zover wettelijk vereist, eerst een redelijke termijn om alsnog na te komen.

Artikel 12 – Tuinontwerp, beplantingsplan en advies

1. Gardenfull stelt ontwerpen en adviezen op aan de hand van de met de Klant besproken wensen, uitgangspunten, beschikbare informatie en omstandigheden die op het moment van de opdracht bekend zijn.
2. Een tuinontwerp is mede gebaseerd op creatieve, functionele en esthetische keuzes. Verschillen in persoonlijke smaak of esthetische waardering leveren op zichzelf geen tekortkoming van Gardenfull op, voor zover het ontwerp redelijkerwijs aansluit bij de overeengekomen uitgangspunten en wensen.
3. Visualisaties, tekeningen, impressies, afbeeldingen, kleurweergaven en voorbeelden zijn bedoeld om een beeld van het ontwerp te geven. De uiteindelijke gerealiseerde situatie kan daarvan afwijken door onder meer materiaalkeuze, uitvoering, maatvoering, natuurlijke omstandigheden en eigenschappen van producten en planten.
4. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, omvat een tuinontwerp of advies geen technische constructieberekeningen, bouwkundige berekeningen, bodemonderzoek, kabel- en leidingonderzoek of andere werkzaamheden waarvoor specialistische deskundigheid is vereist.
5. Gardenfull is niet verantwoordelijk voor de wijze waarop een ontwerp door de Klant of door derden feitelijk wordt uitgevoerd, tenzij Gardenfull uitdrukkelijk opdracht heeft gekregen voor werkzaamheden waarop die verantwoordelijkheid betrekking heeft.

 

 

Artikel 13 – Technische aspecten, constructies en vergunningen

1. Door Gardenfull gemaakte tekeningen of aanduidingen van technische of constructieve onderdelen zijn, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, uitsluitend indicatief en gelden niet als constructieberekening of technisch uitvoeringsadvies.
2. Constructies en andere onderdelen waarvoor specialistische technische kennis noodzakelijk is, dienen vóór uitvoering door een daarvoor gekwalificeerde deskundige te worden beoordeeld.
3. Het behoort niet tot de opdracht van Gardenfull om vergunningen, toestemmingen of andere overheidsgoedkeuringen aan te vragen of te controleren, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
4. De Klant is verantwoordelijk voor het controleren of voor de uitvoering van een ontwerp vergunningen, meldingen of toestemmingen noodzakelijk zijn.
5. Gardenfull is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat een ontwerp zonder vereiste vergunning, toestemming, constructieve beoordeling of andere noodzakelijke deskundige controle wordt uitgevoerd, voor zover deze schade niet aan Gardenfull kan worden toegerekend.

Artikel 14 – Planten, materialen en natuurlijke omstandigheden

1. Bij advisering over planten en beplanting houdt Gardenfull naar beste inzicht rekening met de bij Gardenfull bekende eigenschappen van de locatie, bodem, ligging, lichtomstandigheden en wensen van de Klant.
2. De ontwikkeling en het overleven van planten worden mede beïnvloed door omstandigheden waarop Gardenfull geen invloed heeft, waaronder weersomstandigheden, bodemgesteldheid, waterhuishouding, ziekten, plagen, vorst, droogte en de wijze van verzorging en onderhoud.
3. Gardenfull kan daarom niet garanderen dat geadviseerde of geleverde planten aanslaan, overleven of zich op een bepaalde wijze ontwikkelen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een specifieke garantie is overeengekomen.
4. Het voorgaande laat de wettelijke rechten van een Consument ten aanzien van een bij levering reeds gebrekkig product onverlet.
5. Natuurlijke verschillen in kleur, vorm, maat, structuur, groei en uitstraling van planten en natuurlijke materialen gelden niet als gebrek indien deze verschillen normaal zijn voor het betreffende product.

Artikel 15 – Derden en uitvoering door anderen

1. De Klant is vrij om voor de realisatie van een ontwerp een hovenier, aannemer of andere uitvoerende partij in te schakelen.
2. Indien de Klant zelf een overeenkomst sluit met een derde, is Gardenfull geen partij bij die overeenkomst en niet verantwoordelijk voor de werkzaamheden, prijzen, planning, fouten of tekortkomingen van die derde.
3. Indien Gardenfull op verzoek van de Klant een derde aanbeveelt of contact tot stand brengt, houdt dit geen garantie in voor de kwaliteit of uitvoering door die derde.
4. Indien Gardenfull namens de Klant opdracht geeft aan een derde, worden de positie van Gardenfull, de kosten en verantwoordelijkheden zoveel mogelijk vooraf vastgelegd.

Artikel 16 – Intellectueel eigendom en gebruiksrecht

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op door Gardenfull vervaardigde ontwerpen, tekeningen, schetsen, beplantingsplannen, visualisaties, teksten, afbeeldingen, foto’s, modellen, bestanden en andere werken blijven bij Gardenfull, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Na volledige betaling van de overeengekomen vergoeding verkrijgt de Klant een niet-exclusief gebruiksrecht om het ontwerp te gebruiken voor het doel waarvoor de opdracht is verstrekt.
3. Indien de opdracht betrekking heeft op het ontwerpen van een tuin voor een bepaalde locatie, omvat dit gebruiksrecht het recht om het ontwerp op die locatie te realiseren of te laten realiseren.
4. De Klant mag het ontwerp voor de realisatie daarvan verstrekken aan een hovenier, aannemer, leverancier of andere uitvoerende partij.
5. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Gardenfull mag de Klant het ontwerp niet gebruiken voor een andere locatie of een ander project, commercieel exploiteren, verkopen, in licentie geven of aan derden beschikbaar stellen voor andere doeleinden dan de overeengekomen realisatie.
6. Het is niet toegestaan een ontwerp van Gardenfull ingrijpend te wijzigen en het gewijzigde ontwerp vervolgens als oorspronkelijk ontwerp van Gardenfull te presenteren.
7. Voor zover Gardenfull op grond van de Auteurswet persoonlijkheidsrechten toekomt, behoudt Gardenfull deze rechten voor zover daarvan niet rechtsgeldig afstand is gedaan.

Artikel 17 – Portfolio, fotografie en publiciteit

1. Gardenfull mag door haar vervaardigde ontwerpen, schetsen, tekeningen en visualisaties gebruiken voor haar portfolio, website, sociale media en andere zakelijke communicatie, voor zover dit geen ongerechtvaardigde inbreuk maakt op de privacy van de Klant.
2. Gardenfull maakt of publiceert geen herkenbare foto’s van personen zonder daarvoor benodigde toestemming.
3. Bij foto’s waarop een particuliere woning of locatie duidelijk herkenbaar of herleidbaar is, houdt Gardenfull rekening met de privacybelangen van de Klant en vraagt Gardenfull waar redelijkerwijs noodzakelijk vooraf toestemming voor publicatie.
4. De Klant kan Gardenfull vooraf laten weten wanneer vanwege bijzondere omstandigheden bezwaar bestaat tegen het gebruik van materiaal waarmee de locatie tot de Klant kan worden herleid.

Artikel 18 – Annulering en tussentijdse beëindiging

1. De Klant kan de opdracht tussentijds beëindigen.
2. Bij tussentijdse beëindiging is de Klant de vergoeding verschuldigd voor de tot het moment van beëindiging uitgevoerde werkzaamheden en de redelijkerwijs reeds gemaakte of niet meer te vermijden kosten en verplichtingen die Gardenfull in verband met de opdracht is aangegaan.
3. Indien voor de opdracht een vaste prijs is overeengekomen, wordt bij tussentijdse beëindiging naar redelijkheid bepaald welk gedeelte van de vaste prijs betrekking heeft op de reeds uitgevoerde werkzaamheden.
4. Gardenfull mag een opdracht beëindigen indien van Gardenfull redelijkerwijs niet kan worden verlangd de overeenkomst voort te zetten, waaronder bij ernstige of herhaalde niet-nakoming van verplichtingen door de Klant.
5. Indien de beëindiging het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Gardenfull, blijven de wettelijke rechten van de Klant onverlet.
6. Dit artikel laat een eventueel wettelijk herroepingsrecht van een Consument onverlet.

 

Artikel 19 – Aansprakelijkheid

1. Gardenfull is aansprakelijk voor schade voor zover deze het rechtstreekse gevolg is van een aan Gardenfull toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.
2. Voor zover wettelijk toegestaan, is Gardenfull uitsluitend aansprakelijk voor directe schade.
3. Gardenfull is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade die ontstaat door vertraging bij of tekortkomingen van door de Klant zelf ingeschakelde derden.
4. Indien Gardenfull voor schade aansprakelijk is en de aansprakelijkheidsverzekering van Gardenfull dekking biedt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de verzekeraar wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventueel toepasselijke eigen risico.
5. Indien om welke reden dan ook geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid van Gardenfull, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat de Klant voor het onderdeel van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft aan Gardenfull heeft betaald.
6. De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet indien en voor zover aansprakelijkheid op grond van dwingend recht niet kan worden uitgesloten of beperkt.
7. Gardenfull is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie van de Klant, tenzij Gardenfull de onjuistheid daarvan kende of redelijkerwijs had moeten onderkennen.
8. Gardenfull is niet aansprakelijk voor fouten of tekortkomingen van derden waarmee de Klant zelf een overeenkomst heeft gesloten.
9. De Klant stelt Gardenfull zo spoedig mogelijk in de gelegenheid een eventuele tekortkoming te onderzoeken en, indien redelijkerwijs mogelijk, te herstellen of een passende oplossing voor te stellen.

 

 

Artikel 20 – Overmacht, ziekte en arbeidsongeschiktheid

1. Gardenfull is niet gehouden tot nakoming van een verplichting indien nakoming wordt verhinderd door een omstandigheid die Gardenfull niet kan worden toegerekend.
2. Onder overmacht kunnen, afhankelijk van de omstandigheden, onder meer worden verstaan: extreme weersomstandigheden, natuurrampen, overheidsmaatregelen, stakingen, vervoersproblemen, storingen in elektriciteit, internet of telecommunicatie en tekortkomingen van leveranciers of andere noodzakelijke derden.
3. Tijdens een periode van overmacht worden de verplichtingen van Gardenfull opgeschort voor zover deze door de overmacht niet kunnen worden uitgevoerd.
4. Indien de overmachtsituatie langer dan 30 kalenderdagen duurt, mogen beide Partijen de overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde gedeelte schriftelijk beëindigen, tenzij voortzetting redelijkerwijs nog kan worden verlangd.
5. Reeds uitgevoerde werkzaamheden en reeds gemaakte kosten blijven in dat geval verschuldigd.
6. Ziekte of arbeidsongeschiktheid van de persoon die namens Gardenfull de werkzaamheden uitvoert, kan leiden tot uitstel van de werkzaamheden indien redelijkerwijs geen passende vervanging kan worden ingezet.
7. Gardenfull informeert de Klant zo spoedig mogelijk wanneer ziekte of arbeidsongeschiktheid naar verwachting tot een relevante vertraging leidt.
8. Indien de vertraging als gevolg van ziekte of arbeidsongeschiktheid zodanig is dat voortzetting van de opdracht redelijkerwijs niet van de Klant kan worden verlangd, kan de Klant de overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde gedeelte beëindigen. Reeds uitgevoerde werkzaamheden blijven verschuldigd.

 

Artikel 21 – Klachten en herstel

1. De Klant dient een klacht over de dienstverlening binnen bekwame tijd nadat de Klant de gestelde tekortkoming heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken aan Gardenfull te melden.
2. Voor Consumenten gelden steeds de wettelijke klachttermijnen en wettelijke rechten.
3. De Klant omschrijft de klacht zo duidelijk en volledig mogelijk, zodat Gardenfull deze kan onderzoeken.
4. De Klant stelt Gardenfull in beginsel in de gelegenheid een gestelde tekortkoming te onderzoeken en, indien redelijkerwijs mogelijk, binnen een redelijke termijn te herstellen of een passende oplossing aan te bieden.
5. Het indienen van een klacht schort een betalingsverplichting niet automatisch op, behalve voor zover de Klant daartoe op grond van de wet gerechtigd is.

Artikel 22 – Eigendomsvoorbehoud

1. Door Gardenfull geleverde fysieke zaken blijven eigendom van Gardenfull totdat de Klant de daarvoor verschuldigde bedragen volledig heeft betaald, voor zover een eigendomsvoorbehoud wettelijk mogelijk is.
2. Zolang de eigendom niet op de Klant is overgegaan, dient de Klant zorgvuldig met de betreffende zaken om te gaan.
3. Dit artikel staat los van de intellectuele eigendomsrechten en gebruiksrechten als bedoeld in artikel 16.

Artikel 23 – Verzekering

1. Indien zich in verband met de uitvoering van de opdracht zaken van Gardenfull bij de Klant bevinden, zal de Klant daarmee zorgvuldig omgaan.
2. Voor zover redelijkerwijs van de Klant kan worden verlangd, zorgt de Klant ervoor dat zaken van Gardenfull die zich bij de Klant bevinden adequaat zijn verzekerd tegen gebruikelijke risico’s zoals brand, water en diefstal.
3. Gardenfull draagt zorg voor verzekeringen die redelijkerwijs passen bij haar eigen bedrijfsactiviteiten en verantwoordelijkheden.

 

Artikel 24 – Wijziging van de algemene voorwaarden

1. Gardenfull kan deze algemene voorwaarden wijzigen.
2. Een nieuwe versie geldt voor overeenkomsten die na de ingangsdatum van die versie worden gesloten.
3. Voor een reeds gesloten overeenkomst blijft de versie gelden die bij het sluiten van die overeenkomst van toepassing was, tenzij Partijen schriftelijk anders overeenkomen of een wijziging wettelijk noodzakelijk is.

Artikel 25 – Nietigheid of vernietigbaarheid

1. Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van kracht.
2. Partijen zullen de betreffende bepaling, voor zover nodig en mogelijk, vervangen door een rechtsgeldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

Artikel 26 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten tussen Gardenfull en de Klant is Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
3. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde Nederlandse rechter.
4. Voor zover het wettelijk is toegestaan een bevoegde rechter aan te wijzen, kan een geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Gardenfull is gevestigd.

Artikel 27 – Slotbepaling

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de reguliere dienstverlening van Gardenfull op het gebied van tuinontwerp, beplantingsontwerp en tuinadvies.
2. Voor onlinetrainingen, cursussen en workshops van Gardenfull kunnen afzonderlijke algemene voorwaarden gelden. Indien Gardenfull deze afzonderlijke voorwaarden op de betreffende overeenkomst van toepassing heeft verklaard, gelden voor die dienstverlening de afzonderlijke voorwaarden.
3. Deze algemene voorwaarden treden in werking op de datum die op de door Gardenfull gepubliceerde versie is vermeld.